Contacteer ons

Bij Nimoria staat jouw tevredenheid op de eerste plaats.
We moedigen je aan om contact met ons op te nemen bij vragen, zorgen of feedback, want ons toegewijde team staat altijd klaar om je te helpen.

  • Als u al besteld heeft verzoeken wij u om uw ordernummer bij uw reactie te vermelden.

  • Als u nog niet besteld heeft, verzoeken wij u om aan te geven over welk product uw vraag gaat.

Veel gestelde vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De gemiddelde levertijd bedraagt 5-12 werkdagen. Onze producten
worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit
unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en
transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs
aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening
nemen.

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de
verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een
bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van
je bestelling checken via deze link.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan
even contact met ons op.

Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo
zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items
uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.
Onze excuses voor het ongemak.

Wat zijn de verzendkosten? 

De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen
rekening.*

Hoe lang duurt de verwerking van mijn bestelling?

Wij verwerken bestellingen doorgaans binnen 1–3 werkdagen. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze soms aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Meer